Termeni și condiții

1. Cine suntem

MecaniculMeu este o platformă online care conectează șoferii cu service-uri auto din România. Platforma este operată de NEXTERAWEB ONLINE (CUI RO54742009), denumită în continuare „Operatorul”.

Date firmă: NEXTERAWEB ONLINE S.R.L., Registrul Comerțului J2026033574006, sediu social Strada Verzișori, Nr. 6, Bloc D, Ap. B118, București, Sector 4.

2. Ce oferim

Oferim un spațiu digital pentru căutare, comparare și programare la service-uri auto, ITP și alte servicii auto, precum și un garaj digital pentru șoferi (vehicule, remindere, istoric). Unele service-uri pot apărea în catalog înainte de a fi preluate de un proprietar; preluarea („claim”) și administrarea profilului se fac prin cont dedicat de service.

Nu suntem direct prestatori ai serviciilor auto — contractul pentru lucrare se încheie între client și service-ul ales. Operatorul nu garantează calitatea, prețul sau durata lucrărilor efectuate de service-urile listate.

3. Conturi utilizatori

Clienții (șoferii) și service-urile partenere își creează conturi separate. Ești responsabil pentru datele introduse, pentru securitatea contului și pentru activitatea desfășurată prin el. Informațiile false, incomplete sau înșelătoare pot duce la suspendarea contului, la restricționarea funcționalităților sau la refuzul accesului la planul gratuit.

4. Programări

O programare confirmată reprezintă o înțelegere între tine și service-ul selectat. MecaniculMeu facilitează rezervarea, dar nu garantează disponibilitatea pieselor, durata lucrării sau prețul final al reparației — acestea se stabilesc direct cu service-ul.

Service-ul poate accepta, respinge sau propune altă dată pentru o solicitare de programare. Notificările (email, SMS sau în platformă) depind de planul activ al service-ului și de setările contului.

5. Planuri pentru service-uri partenere

Service-urile partenere pot alege planuri gratuite sau plătite (Starter, Pro, Business) pentru vizibilitate și funcții suplimentare. Prețurile și pachetele sunt afișate în contul de service, după autentificare, la secțiunea Abonament.

5.1. Plan gratuit

Planul gratuit este destinat testării platformei de către service-uri noi. Beneficiile includ listarea în căutare, un număr limitat de servicii în profil, posturi de lucru limitate și 3 programări gratuite primite prin platformă (solicitări în status pending, confirmate, în lucru sau finalizate).

După epuizarea celor 3 programări gratuite sau după încheierea perioadei gratuite (conform regulilor afișate în cont), este necesar un abonament plătit pentru programări nelimitate, vizibilitate sporită în căutare și acces la funcții suplimentare.

Operatorul poate ajusta limitele planului gratuit cu informare prealabilă în platformă; limitele afișate în contul tău la momentul utilizării sunt cele aplicabile.

5.2. Planuri plătite

• Plățile recurente sunt procesate în siguranță prin Stripe.
• Abonamentele pot fi lunare sau anuale (reducere la plata anuală).
• Poți schimba planul, actualiza cardul sau anula abonamentul din panoul tău; anularea intră în vigoare la sfârșitul perioadei plătite curente, dacă nu se prevede altfel la momentul acțiunii.
• Neplata la reînnoire poate duce la suspendarea beneficiilor planului plătit și trecerea la funcționalitățile planului gratuit, inclusiv la limitele de programări și vizibilitate aferente planului gratuit.

5.3. Profil public „în revizie”

Când un service aflat pe plan gratuit a epuizat limita de programări sau a depășit perioada gratuită fără abonament activ, profilul public poate fi afișat într-o formă restrânsă (denumire service și mesaj că profilul este în revizie), fără date de contact, fără butoane de programare și fără detalii comerciale complete. Reactivarea vizibilității complete necesită un abonament plătit valid.

5.4. Link către site propriu

Afișarea unui link către site-ul propriu al service-ului pe profilul public este disponibilă doar pentru abonamente plătite (Starter, Pro sau Business). Planul gratuit nu include această funcție.

La trecerea la plan gratuit sau la expirarea abonamentului plătit, link-ul către site este eliminat automat din profilul public. Reactivarea necesită un abonament plătit valid și reintroducerea link-ului în setările profilului.

6. Obligațiile service-urilor partenere

Service-urile partenere se obligă să furnizeze informații corecte și actualizate despre firmă, locație, program, servicii și capacitate. La completarea profilului, CUI-ul (Cod Unic de Înregistrare) trebuie introdus în format valid pentru România; platforma verifică conformitatea cu algoritmul oficial de control. CUI-ul invalid sau datele de identificare incorecte pot bloca salvarea profilului sau activarea completă a contului.

Service-ul este responsabil pentru răspunsul la solicitările de programare, pentru respectarea programului afișat și pentru relația comercială directă cu clientul final.

7. Utilizare corectă și prevenirea abuzului

Planul gratuit este destinat unui singur service / entitate economică și nu poate fi folosit în mod repetat pentru a ocoli limitele platformei. Operatorul poate reține și verifica semnale tehnice și de identificare asociate contului și profilului de service (de exemplu: număr de telefon, adresă, CUI, denumire legală, website), inclusiv după ștergerea contului sau a profilului, în scopul prevenirii reînregistrărilor abuzive și al protejării integrității catalogului.

Dacă se constată tentativă de reutilizare a planului gratuit după epuizarea limitelor (inclusiv prin cont nou, ștergere și recreare, sau date de firmă/contact identice), Operatorul poate refuza accesul la planul gratuit, bloca primirea de programări noi, menține profilul în stare restrânsă sau suspenda contul, fără obligația de a acorda din nou cele 3 programări gratuite.

Deciziile privind blocarea accesului la planul gratuit pot fi contestate la adresa de contact de mai jos; Operatorul va analiza solicitarea în termen rezonabil.

8. Garaj digital — profil mașină extra

Șoferii pot achiziționa un profil suplimentar de vehicul (plată unică, conform prețului afișat în cont după autentificare). Plata se procesează prin Stripe. Accesul la profilul cumpărat rămâne legat de contul tău.

9. Facturare

Pentru plățile efectuate prin platformă, Operatorul poate emite facturi fiscale prin sistemul SmartBill, pe baza datelor de facturare furnizate (denumire firmă, CUI, adresă etc.). Factura se trimite la adresa de email asociată contului sau service-ului. Ești responsabil să furnizezi date corecte și complete pentru facturare.

10. Rambursări

Rambursările pentru abonamente sau achiziții digitale se analizează în limita legii și a politicilor Stripe. În general, sumele aferente perioadei deja utilizate dintr-un abonament nu se returnează. Pentru solicitări: contact.nexteraweb@gmail.com.

11. Limitarea răspunderii

Platforma este furnizată „ca atare”. Facem eforturi rezonabile pentru funcționare corectă, dar nu răspundem pentru întârzieri, anulări sau litigii între clienți și service-uri, în limitele legii. Operatorul nu este parte la contractul de prestare a serviciilor auto dintre client și service.

Operatorul nu garantează un numar minim de programări, vizite sau venituri pentru service-urile partenere. Limitele planului gratuit și restricțiile de profil descrise mai sus fac parte din modelul comercial al platformei.

12. Modificări

Putem actualiza acești termeni, limitele planului gratuit și prețurile planurilor plătite (cu informare în platformă, unde este cazul). Versiunea curentă este publicată pe această pagină. Utilizarea continuă a platformei după modificări înseamnă acceptarea noilor termeni.

13. Contact

Pentru întrebări legale, contestații privind planul gratuit, abonamente sau facturi: contact.nexteraweb@gmail.com